POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Caro cliente, temos uma política de troca e devolução em conformidade com a legislação vigente, sendo assim, gostaríamos de deixar claro alguns dos seus direitos que você terá ao comprar com a Araújo Equipamentos.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem até 30 dias, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca de produtos com defeito de fabricação.

O cliente também tem 7 dias para desistir da compra, independentemente de o produto apresentar qualquer defeito.

Porém, passados 7 dias, a loja não terá qualquer obrigação de trocar produtos que não apresentem defeitos de fabricação.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem qualquer sinal de uso, deve ser devolvido na embalagem original e o pacote deve apresentar a nota fiscal emitida.

O comprador pode escolher ter o valor pago de volta, receber um vale-compras ou trocar por um outro produto de mesmo valor;

Se optar por ter o dinheiro ressarcido, este será ressarcido nas mesmas condições da compra.

O cliente pode entrar em contato imediatamente pela forma que mais lhe for conveniente para solicitar qualquer ajuda com problemas que esteja enfrentando.